B2B（也寫作BTB，企業對企業的縮寫）是指企業通過專用網絡或互聯網交換和傳輸數據和信息並進行交易活動的商業模式。它通過B2B網站或移動客戶端將企業內部網和企業產品及服務與客戶集成在壹起，並通過網絡的快速響應為客戶提供更好的服務，從而促進企業的業務發展。
B2C是指直接向消費者銷售產品和服務的壹種電子商務模式和零售模式。B2C電子商務的支付方式是貨到付款和在線支付相結合，而大多數企業選擇物流外包以節省運營成本。隨著用戶消費習慣的改變和優秀企業示範效應的推動，網購用戶數量不斷增加。此外，壹些大型考試，如公務員考試，也開始實施B2C模式。其基本需求包括用戶管理需求、客戶需求和供應商需求。