1.登錄“中國聯通網上營業廳”，點擊“寬帶-寬帶服務-寬帶號碼查詢”，根據頁面提示查詢寬帶賬號。
2.撥打中國聯通客服熱線，轉接人工客服提供的機主身份等信息，然後查詢寬帶賬號。
3.機主本人持有效身份證原件來聯通自辦營業廳查詢寬帶賬戶。
二、聯通寬帶用戶，可以通過以下方式重置寬帶密碼:
1.撥打中國聯通客服熱線，轉移人工客服提供的信息，如機主身份、裝機地址等，然後重置寬帶密碼。
2.機主本人持有效身份證原件來聯通自有營業廳重置寬帶密碼。
小貼士:
1.請在密碼重置後1小時後使用。
2.如果使用路由器上網，需要將路由器上的密碼設置為剛剛重置的密碼，才能正常上網(即路由器的密碼需要與重置密碼相同)。