重慶火車站在嚴格落實防疫措施的基礎上，加強了進站口、電梯口、檢票口、出站通道的秩序維護和組織疏導，為旅客提供求助、便捷改簽、候車引導、失物招領、投訴處理等全流程服務。
為確保學生旅客順利返鄉，車站設立了學生票專窗，優先辦理學生售取票業務，方便學生旅客購票。此外，車站將繼續恢復旅客列車，以滿足學生的出行需求。
重慶北站北廣場與南廣場的區別
1，用途不同。北廣場主要承擔城際鐵路和高速鐵路客運；南方廣場經營專列和特快列車。
2.輕軌站也不壹樣。乘坐軌道交通3號線至重慶北站北廣場、龍頭寺汽車北站的乘客仍需在龍頭寺站下車；南廣場輕軌站已更名為“重慶北站南廣場”，前身為重慶北站。