根據妳的描述，信封圖標壹般是廣電發的郵件。如果它連接到機頂盒，您應該使用機頂盒的遙控器來觀看。否則，您應該使用電視的遙控器來觀看。由於電視型號不同，相關的軟件功能和操作也不同。建議您提供您的電視型號，或者撥打海信全國服務熱線進行咨詢。希望能幫到妳，祝妳使用愉快。