通過妳的描述，在這種情況下，我建議妳:
1.重啟機器後嘗試。
2.卸載最近安裝的第三方軟件。
3.備份手機數據(電話簿、短信、多媒體文件等。)，恢復出廠設置(進入手機設置-重置-恢復出廠設置)或將手機送到最近的三星服務中心進行檢測和進壹步處理。請訪問服務中心的地址和聯系方式:
. Samsung . com/support/service locations . ASP
歡迎妳給我們妳的建議和意見:www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE.