2.檢查手機是否欠費。如果是，請及時充值。
3.檢查手機信號是否正常。如果不正常，請嘗試在信號好的地方重新接收短信。
4.檢查短信收件箱是否已滿。如果是，請清空收件箱，為接收新短信騰出空間。
5.如果以上步驟沒有解決問題，建議再次撥打運營商客服熱線，詢問是否影響短信接收。