1是指固定電話用戶和移動電話用戶發起的主叫、被叫、主叫短信、被叫短信、漫遊呼叫等記錄在運營商交換機中的各類信息。
2.通話記錄為運營商收費提供了依據，同時也為用戶核實自己的通話提供了依據。查詢通話記錄通常有三種方式，即最近6個月(含當月)的網上營業廳、手機營業廳查詢，或者各大運營商的線下營業廳查詢。查詢前需要確認自己對搜索到的號碼擁有所有權和使用權，否則無法查詢。在營業廳網上查詢時，機主需要攜帶本人身份證原件進行查詢。
3.網上營業廳查詢:登錄號碼所屬運營商的網上營業廳，輸入號碼和服務密碼登錄，選擇“通話記錄查詢”。網站會向被查號碼發送短信驗證碼，使用驗證碼驗證後可以查詢通話記錄，並提供下載打印。