登錄網站，在首頁找到登錄按鈕。點擊進入登錄界面。
第二步，進入密碼找回界面。
登錄界面底部有壹個“忘記密碼”選項。點擊進入。
將顯示“檢索密碼”頁面。首先要求“輸入帳戶名”和“驗證碼”，點擊“下壹步”找回密碼。
第三步，填寫驗證信息。
在“身份驗證”頁面上，我們可以選擇三種身份驗證方法:
1，“認證”。填寫身份證明文件。
2.“郵箱”驗證。註冊時填寫電子郵件地址。
3.“手機”驗證。填寫註冊時用於認證的手機號碼。
如果您在註冊時已經過身份驗證，請選擇“身份驗證”。
如果沒有，可以選擇註冊時填寫的認證方式。“郵件”或“手機”，“下壹個”。
第四步，核實身份。
1，郵箱或手機認證，點擊“免費獲取驗證碼”，郵箱或手機收到驗證碼。
2.打開郵箱或打開手機收到的短信，在“驗證碼”框中輸入發送到郵箱或手機的驗證碼。
然後進行“下壹步”。
第五步，重置密碼。
如果填寫正確，進入“重置密碼”階段。
在“新密碼”和“重新輸入”中重新輸入設置，然後“提交”。
提交完成後，“恭喜妳，密碼已經設置成功！可以用新密碼登錄淘寶了！”。
密碼重置成功。
方法二:
如果通過以上方法都無法找回密碼，可以在淘寶申請人工審核。
在每壹步的下面，都會出現如圖所示的內容。請點擊“立即開始”。
通過手動審核，可以修改手機，修改郵箱等。
而人工審核需要等待壹段時間，工作時間兩小時，非工作時間壹天，就可以解決問題。