1.如果知道銀行卡號，可以撥打發卡行客服熱線，然後轉為人工幫妳查詢預留的手機號。2.也可攜帶銀行卡和身份證到當地銀行網點，排隊辦理預留手機號。拿到驗證碼後，就可以輸入驗證碼了。
銀行預留手機號是指持卡人在開通銀行卡時留下的手機號碼。手機號用於接收銀行卡消費、賬單找零的信息，支付時獲取驗證碼。