為什麽預約頁面打不開是因為現階段口罩比較流行，供不應求，而且有大量的人參與搶購，所以系統服務器可能反應不快。建議稍後再試或檢查手機網絡。
選擇購買店鋪時，顯示名額已滿。因為口罩供應量有限，目前只有部分門店可以預約購買，每個門店名額有限。壹旦有其他人預約先買，店裏的可用名額就會相應扣除，直到滿員為止。
位置故障因為口罩供應量有限，只對指定城市的用戶開放預約。如果用戶手機所在城市與開放預訂城市不匹配，則顯示“當前區域不開放預訂”；另外，進入頁面時壹定要打開手機的位置信息，否則定位失敗。
目前部分城市是網上預約，然後在指定藥店購買。但在部分城市，由於疫情依然嚴峻，預約平臺采取網上掛號、預約、購買的方式。預約成功後會通過快遞送達，避免人群聚集，盡量防止可能的交叉感染風險。預約的時候，每個人都能知道自己的城市走的是哪條路。如果是快遞送達，就不用自己付快遞費了。
如何在線預約面膜其實每個地方都有自己的小程序或者微信官方賬號，這裏就不介紹了。除了小程序和微信官方賬號，微信上還有壹個地方，各省市都可以預約口罩。
首先，在微信主界面下方的菜單欄中找到“我”；在“我”的功能列表中找到“支付”；然後找到騰訊服務下的“醫療健康”入口；點擊進入首頁，在工具中找到《面具攻略》；彈出地理位置授權提示後，點擊“確定”；然後可以查看所在區域的口罩預約方式，按照提示進行預約。
由於現在並不是所有城市都可以預約購買口罩，部分城市可能會顯示“尚未開通此項服務”。城市開通此項服務後，也可以按照上述操作進行預約。各市市民憑本人身份證預約成功後，可憑提醒短信和身份證原件選擇就近的定點藥店購買。
預約口罩的具體操作流程是1。在各大手機應用市場下載相關app，或者直接掃描二維碼進入口罩預訂系統。
2.進入“面膜預約”功能後，閱讀購買說明，點擊“我要預約購買”開始預約。
3.填寫身份信息後，勾選預約門店，點擊“確認預約”提交。
4.預約成功後，系統提示預約成功。您可以通過“我的預訂信息”查看取車代碼和預訂記錄。
5.預約成功後，在第二天的15:30-18:00或第二天的9:00-18:00到選定的門店，憑身份證原件和提貨碼購買口罩。
口罩預約註意事項:以深圳為例；
關於預約，2月22日起預約，預約壹次後繼續搖號。2月24日上午10起，每次抽取4萬人，抽取者免費領取5個口罩。中獎者會在10天後自動進入彩票庫，所以機會均等，不用急著搶~
手機號和當時位於深圳市行政區域(含深圳特別合作區，下同)的深圳快遞地址在填寫信息時必須反復確認，手機號和地址信息不能更改！用手機預約異地的時候看位置——來了就是深圳的！只要妳在深圳，都可以申請！
壹定要註意信息的確認，只有輸入預訂確認碼，預訂才成功；每次4萬人抽獎中獎，必須在24小時內進入抽獎確認碼系統，啟動順豐免運費；如果中標後24小時內不輸入確認，不僅本次搖號視為自動放棄，手機號10天不能參與搖號！