1，使用移動網絡下載(WiFi環境下無法下載彩信)；
2.嘗試更換其他SIM卡；
3.檢查彩信的發送時間。彩信在網絡中的存儲時間有限，過期後無法下載；
4.將手機升級到最新版本；
5.重新啟動您的手機或嘗試在其他時間再次下載。
無法發送短信的解決方案:
1，建議換壹個信號好的區域或時間段試試；
2.檢查話費是否充足或者換壹張SIM卡；
3.進入設置-信息-短信中心號碼-檢查短信中心號碼是否正確(本地短信中心號碼可在線搜索查詢)；
4.進入手機設置-更多設置-恢復出廠設置-恢復所有設置(不刪除手機任何數據)。