商家和快遞員是有協議的。貨物發出後，如果買家拒絕簽收，買家和商家都不用承擔運費。2、貨到付款，買家拒簽後，買家需要支付單程運費。？
註意事項:
如果在5個工作日內沒有辦理，流程狀態會跳轉到過期狀態。如果是過期狀態退回，處理時限可以保留2個工作日。如果在2個工作日內沒有處理，退回的零件將跳轉到過期狀態。在過期狀態下，將執行默認的退回和丟棄處理。我們以後不再接受客戶的處理意見。
賣家原因快遞訂單壹般物品會在買家付款後當天或次日送達。如果有特殊產品或者定制產品，會有時間說明的。
如果賣家沒有說明原因沒有發貨，或者發貨錯誤導致的快遞被退回。此時產生的費用由賣方承擔，買方采購訂單的費用予以退還。