客服:妳好，請問是先生/女士嗎？顧客:是的。
客服:妳好，我是XXXX。您的付款尚未扣除，已逾期X天。什麽情況？打電話給顧客的親戚。開場白:客服:您好，請問是先生/女士嗎？顧客親屬:對。
客服:妳好，我是XXXX。我正在尋找(客戶名稱)。他/她在嗎？如果客戶親戚說不在壹起，就問他/她有沒有聯系客服:最近聯系過嗎？如果客戶親戚說沒聯系過，看客戶逾期嚴重程度，考慮是否通知親戚貸款。
問題:客戶回復最近沒時間客服:貸款逾期每天增加銀行罰息，增加妳以後去其他金融機構融資的難度。妳認為妳能找到償還下壹筆付款的方法嗎？
問題:客戶回答我出差了。客服:妳什麽時候回來？可以通過其他方式還貸嗎？比如異地轉賬或者讓親朋好友先墊付。客服:妳能不能今明兩天再來？具體在哪裏方便告訴我？我能幫妳查壹下附近的銀行網點嗎？
問題:客戶說是客服幫朋友貸款:當時不管申請還是簽約都是以妳的名義貸款。如果沒有及時還款，造成的不良影響只能由妳來承擔。如果方便的話，妳把錢人的聯系方式告訴我們，我們也可以幫妳壹起提醒。
問題:客戶說已經還款了。客服:非常感謝您配合我們的工作。可能是銀行的收據有問題。別急，我先跟妳確認壹下妳的還款賬戶？還款金額是多少？什麽時候還款的？如何償還？