登錄網上營業廳1 /01HBZ，點擊“話費查詢”>“詳單查詢”>“增值服務費詳單”；
2登錄手機營業廳客戶端後，點擊服務>查詢>其他業務查詢>增值業務詳單；
除以上方法外，您還可以通過當地人工客服或直接到當地營業廳查詢您的增值服務詳細清單。
沒有您的同意，我們公司不會無緣無故定制您的業務。如果妳發現無緣無故定制短信增值業務，可能與以下原因有關:
1查看是否回復過相關短信或接聽過相關營銷電話，從而開通業務；
2檢查別人是否獲取了妳的服務密碼等信息再為妳辦理；
3.手機終端廠商違規在手機上內置菜單；
4由於您的錯誤操作，您定制或訂購了服務；
從2009年開始，我公司部署了專項整治行動，主要包括定制服務收費前的二次確認和明碼標價。但是由於增值業務的多樣性，無故開通服務的情況比較復雜。建議您聯系我們的工作人員或者去營業廳反映情況，我們會盡快核實處理。
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