1，可以換個手機看看能不能收發短信；
2.如果可以收發短信，建議妳把卡重新插到手機上，給自己發壹條短信，看能不能收到。
3.如果沒有，建議妳檢查壹下sim卡是否有問題；
4.檢查短信中心的號碼設置是否正確；
5.攜帶手機卡到當地營業廳檢測或更換。
擴展數據
手機驗證方法如下:
1.打開12306的網站，在網站右側輸入您的用戶名、密碼和驗證碼，點擊“立即登錄”。
2.成功登錄12306後，在頁面右上方找到“我的12306”，點擊即可。
3.然後在“我的12306”左欄，找到“手機驗證”，如圖。
4.點擊後會彈出壹個手機雙向驗證的對話窗口。獲得驗證碼後，填寫並點擊“驗證”按鈕。
5.之後頁面會彈出提示“您已完成手機雙向驗證”，如圖。點擊“確認”即可。