沒有拜訪就沒有銷售，但不代表銷售人員壹定能通過拜訪客戶實現銷售。銀行銷售人員如何進行有效的客戶拜訪？銀行客戶經理壹般負責幾個區域的市場，每個月都會拜訪大量客戶，但是拜訪每個客戶的時間都很短。在有限的時間內，銷售人員應該做好哪些工作來幫助提升銷售業績？
銷售人員每次拜訪客戶，任務包括五個方面:
1，賣產品。這是拜訪客戶的主要任務。這是生存的需要。
2.市場維護。沒有維護的市場是曇花壹現。銷售人員要處理市場運作中的問題，解決客戶之間的矛盾，理順渠道之間的關系，保證市場的穩定。目前，市場上銀行之間的競爭非常激烈。如果優質客戶沒有長期維持，其業務份額會繼續下降。
3.樹立形象。銷售人員要在顧客心中樹立自己的個人品牌形象。這將有助於妳贏得客戶對妳工作的合作和支持。
4.信息收集。銷售人員應及時了解市場情況，監控市場動態。及時了解市場信息，有利於銀行根據市場需求改進產品；二是有利於把握需求，聯合銷售本行產品。5.引導顧客。銷售人員有兩種:壹種是只問客戶業務(比如存款、貸款)的人，另壹種是給客戶提建議的人。前壹種類型的銷售人員將有很長的路要走，而後壹種類型的銷售人員將贏得客戶的尊重。
要實現這五項任務，銷售人員在拜訪客戶時要做好以下12工作:1。銷售準備。
為失敗做準備就是為失敗做準備。拜訪客戶之前，銷售人員要打好成功的基礎。1，知道自己有什麽。了解銀行的產品銷售政策、價格政策和促銷政策。特別是當銀行推出新的產品銷售政策和價格政策時，需要了解新的銷售政策的細節。銀行推出新產品，新產品的特點和賣點是什麽？不了解銷售政策，就無法用新政策吸引客戶；如果妳不了解新產品，妳就不能把它們賣給顧客。很多客戶經理趕到客戶辦公室，客戶問妳們銀行有什麽產品，客戶經理卻壹直問個不停，太可怕了。
2.有明確的銷售目標和計劃。銷售人員應該努力實現他們的目標。銷售原則是:制定銷售計劃，然後按照計劃銷售。銷售人員每次拜訪客戶，都要明白自己拜訪客戶的目標是什麽。如何做才能達到目的？
3.掌握專業的營銷技巧。掌握銷售技巧，以專業的方式開展銷售工作。
4.整理妳的個人形象。銷售人員要通過良好的個人形象向客戶展示自己的品牌形象和企業形象。5.帶上所有必要的銷售工具。臺灣省商界流傳著壹句話“銷售工具如俠客之劍”。銷售人員應該帶上所有能促進銷售的材料。調查顯示，銷售人員拜訪客戶時，使用銷售工具可以減少50%的人力成本，提高成功率10%，提高銷售質量100%！
銷售工具包括產品手冊和企業宣傳資料；名片；計算器；筆記本和筆；價目表；宣傳資料；樣本；關於剪報；采購訂單；濕巾等。
第二，行動反思
銀行銷售人員要反思和回顧自己上次拜訪客戶的情況，找出不足，及時改進。銷售人員可以分為兩種:做的和不做的；認真和不認真；工作完成後總結歸納。
打結；改進與未改進；進步的和不進步的結果是，前壹類成功了，後壹類失敗了。1.上級的指示是否按要求執行。銷售人員的職責是執行——執行領導的指示。銷售人員應該在每次拜訪客戶之前檢討自己。上次拜訪客戶時，他們是否完全執行了領導的指示？哪些方面沒有落實？今天如何實施？今天賣什麽，要達到什麽樣的工作目標。2.未完成的任務被跟蹤了嗎？
3.客戶的承諾是否兌現。壹些銷售人員常犯的錯誤是“亂許承諾，卻不信守承諾”。朱說:“言輕不可信。”。銷售人員必須“小心承諾，多做實施”。“壹諾千金”。
4.接下來幾天的工作計劃和安排。今天的客戶拜訪是昨天客戶拜訪的延續，也是明天客戶拜訪的起點。銷售人員要做好路線規劃，統壹安排工作，合理利用時間，提高拜訪效率。哪些客戶可以順道拜訪，哪些客戶可以親手交付收據等。，應該好好規劃壹下。第三，客戶溝通
與客戶的頻繁溝通可以拉近我們與客戶的距離。銷售實踐表明，再大的問題，通過良好的溝通也能圓滿解決。企業和客戶的很多矛盾都是溝通不暢造成的。
企業信息介紹。讓客戶了解企業的情況和近期動向，向客戶描述銀行的發展前景，有助於建立客戶信心。客戶壹般按照“好產品、好銀行、好銀行家”三個原則來選擇產品。讓客戶了解企業動態，既能讓客戶發現新的機會，又能在客戶心中樹立企業形象。2.介紹銷售信息。向客戶介紹我行在壹些區域市場的成功經驗，向客戶介紹壹些銷售經驗和推廣方法。第四，客戶指導
銀行銷售人員在拜訪客戶時，幫助客戶發現問題並提出解決方案，是壹種雙贏的做法。在企業培訓的時候，企業的壹個銀行客戶經理不是每次拜訪客戶都坐在客戶的辦公室和客戶閑聊，而是拜訪客戶的財務部和銷售部，和客戶下面的人交談，這樣才能真正了解客戶的情況，探索合作的機會。優秀銷售人員的經驗是，為客戶做點實事，處處用心，不如請客戶吃壹百頓飯。
1，培訓。我在民生銀行培訓的時候，銀行的壹個客戶經理表現很好。他的壹個成功經驗是，每次拜訪客戶，他都要花壹兩個小時訓練對方業務員識別銀行承兌匯票。他有8年銀行從業經驗，愛學習，講實際，很快贏得了客戶的青睞。他每次拜訪客戶，從老板到業務員都尊稱他為“老師”。當客戶尊妳為師的時候，不會強力推銷妳的產品嗎？
2.顧問式銷售。給客戶更多的建議，想辦法成為他們業務中不可或缺的有力臂膀。3.服務。銷售人員應該是客戶問題的解決者。客戶遇到問題可以找銷售人員，銷售人員可以幫助客戶解決問題，這樣會贏得客戶的尊重。
4.處理客戶投訴。正確處理客戶投訴是銷售人員的基本功。正確處理客戶投訴=提高客戶滿意度=提高客戶推銷產品的積極性=豐厚利潤。
動詞 （verb的縮寫）行政工作
拜訪客戶後，銷售人員要做好以下工作:1，填寫銷售報告，拜訪客戶記錄卡。2.落實對客戶的承諾。
3.評估銷售業績。通過對拜訪目標和實際結果的對比分析，目的是讓銷售人員把重點放在銷售結果上，並提醒自己在下次的拜訪中多思考改進方法，落實這些步驟。
(1)妳達到拜訪目標了嗎？如果沒有，回顧並分析原因？(2)妳的優勢是什麽？哪些方面需要改進？寫下來。