什麽都有可能出問題,更別說每天互相轉移無數工作的快遞了。所以不要說不簽字,連簽字都會出問題。我們學校快遞是學生自己送的,不是家裏送的。我們的快遞是有編號的,然後發給學生。因為人工總會出錯,有些同學收不到信息就會自己來找,或者有時候發件人會留下錯誤的收件人信息。那天有個女生來取壹塊,她說沒收到短信,然後我們店裏另壹個工作人員就去昨天剩下的那塊找了。我記得我之前報的壹個問題片好像是她的,我就去拿問題片跟她核對信息,另外壹個工作人員也拿了壹個寫著她名字的片,然後問她要電話號碼。她說她有兩個號碼,另壹個不記得了,我們就問她在哪個宿舍樓。下午來了壹個女生,說有快遞要簽收,但是沒收到。我們向她詢問信息。結果她和早上來的女生同名,宿舍樓也壹樣。壹問,她發現他們是壹個年級的。我們馬上向女孩道歉,女孩生氣了。然後我們馬上找單子,早上找到那個女生的信息就給她打電話,女生說發給她,回來拿。沒收到快遞的女生憤然離開。第二天總公司打開電話說我們被投訴了,要罰款。我們看了看昨天沒拿到快遞的女孩,我們聯系她了解情況,向她說明問題,向她道歉。事情就這樣結束了。這件事我們也有問題。我們真的應該檢查詳細信息,並完全正確地將其返回。但是早上來取的女孩拒絕給她,因為我們查不到她的信息。她很不開心。最後我們只好去查宿舍樓,把我們能知道的最簡單的信息給她。真巧。
有時候我們會和學生核對信息,讓他們簽字。很多同學不願意,覺得麻煩,會說沒事。我們會讓學生在不是自己的時候簽上自己的名字和電話,以便及時處理問題,但是很多學生不理解,就只是說自己是自己,或者抱怨自己為什麽這麽麻煩!查資料的時候,我們也會覺得麻煩。其實我們也不想,但這是為大家好,怕出問題,怕給大家和自己帶來麻煩。
快遞員簽收,是為了快遞員,也是為了客戶。如果不簽收,萬壹拿錯了,連快遞都拿不回來,問題會越來越嚴重。
所以,為了我們自己,也為了這些難纏的快遞員,不如大家都簽上自己的名字,不要太麻煩。而且我們都是統壹銷毀快遞單,我們的信息不會泄露。
以上是我通過兼職快遞對這個問題的思考,可能有不足之處,希望大家見諒。