2.如果賬號存在，姓名不符，銀行核實後會退回，壹般在三個工作日內。
3.如果賬號存在且能匹配到對方姓名，請立即聯系銀行，必要時報警。(手機:華為nova5，手機銀行:銀行卡開戶手機銀行)
持卡人發現轉賬錯誤時，應先保留已轉賬成功的單據，再致電銀行告知轉賬錯誤，要求銀行處理。銀行可以根據持卡人轉賬成功的單據查出錯誤的賬戶，然後將錯誤的金額返還給持卡人；
需要註意的是，並不是每家銀行都免費提供轉賬不正確的賬戶退回服務。有的銀行以手續復雜為由收取手續費，或者無法退還100%的轉賬金額，持卡人要註意了。
手機銀行轉賬應註意以下問題:
1.輸入正確的帳戶名。
2.如有異常轉賬，及時聯系銀行工作人員。
3.如果需要大額轉賬，需要註意的是，目前壹旦涉及大額轉賬，很多銀行的手機都需要通過各種驗證方式來完成，所以妳需要先關註壹下各家銀行對轉賬金額的限制。壹般來說，同名同行之間轉賬沒有限制，但不同名稱或銀行的同行之間轉賬金額會有壹定限制。不同的銀行可能有不同的規則。如果超過銀行設定的限額，用戶需要升級自己的驗證設備，或者去銀行網點申請提高限額。請根據自身情況選擇。
手機銀行是指銀行以智能手機為載體，使客戶能夠在該終端上使用銀行服務的渠道模式。隨著通信和互聯網技術的發展，手機銀行的業務功能也在不斷更新和完善。
指使用手機等移動設備實現客戶與銀行的對接，為客戶辦理相關銀行業務或提供金融服務。手機銀行既是產品又是渠道，屬於電子銀行的範疇。
客戶的手機通過移動通信網絡與銀行連接，是壹種全新的通過手機界面直接完成賬戶查詢、轉賬等各種金融服務的業務產品。即銀行以手機為載體，依托移動GSM無線網絡，通過手機發送短信，利用移動短信資源對銀行賬戶進行操作，從而實現手機的“理財”和“電子錢包”功能。