1，進入設置-通用-應用-全部-找到程序點擊進入信息界面-嘗試清除數據。
2.建議重啟手機試試。
3.如果手機系統不是最新的，嘗試將手機升級到最新版本。可以進入設置-通用-系統升級-立即檢查更新，根據提示下載升級包，點擊檢查安裝，手機會重啟並自動進入升級模式。
4.建議妳可以嘗試清除所有數據。點擊設置-通用-恢復出廠設置-清除手機數據-重置手機(檢查u盤)。清除手機數據會對手機進行格式化，所以可以在此操作之前備份手機數據，包括聯系人和照片。