1)請換手機測試是否能收到。如果換手機後正常，則判斷手機對該號碼或部分號碼進行了短信接收限制或黑名單限制，可以取消限制或恢復出廠設置(恢復出廠設置操作前應提前保存好手機和卡內的相關信息)；
(2)請了解對方發來的短信中是否有敏感詞，對方發來的短信格式是否是妳的手機不支持的，可以通過換手機來判斷。
(3)以上操作不能解決問題，請致電10000申報。
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