1.客戶原因:手機關機，內存已滿，手機不在服務區，電話停機。因為短信24小時有效，超時就不發了。
2.運營商原因:通常可能是網絡故障等因素造成的。
3.其他外部原因:手機防火墻應用、特洛伊木馬或其他病毒軟件。
如無法收到短信，請撥打中國銀行客服熱線95566，也可持借記卡和本人有效身份證件前往中行網點查詢短信通知簽約情況。
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