1.關閉手機並重啟。
2.檢查短信圖標是否隱藏:應用程序-菜單鍵（HOME鍵左側的鍵）-“顯示隱藏的應用程序”。
3.設置-應用程序管理器-所有菜單鍵-重置應用程序首選項。
4.檢查程序是否關閉:設置-應用程序管理器-全部-找到軟件圖標-打開並打開程序。
5.如果不起作用，請備份手機中的數據並將手機恢復為出廠設置（設置-重置/隱私/個人-恢復出廠設置）。
如果問題仍然存在，建議您攜帶購買發票、維修卡和手機到當地的三星服務中心，專業工程師將幫助您進行檢測。
歡迎來到三星維修預約服務平臺:www.samsung.com.cn/pre-booking.