1.電話查詢:撥打95511，在客服的指導下按照語音提示查詢自己賬戶的余額。
2.官網查詢:登錄平安保險官網，進入官網頁面，找到服務中心等欄目名稱，然後登錄個人賬戶，找到壹張保單進行查詢，點擊即可查詢。帳戶名壹般是用戶名/身份證/手機號/郵箱等。
3.平安金管家APP查詢:下載平安保險“平安金管家”，可選擇用身份證號或手機號註冊，註冊成功並登錄後即可查詢。
4.中國保險協會官方微信官方賬號查詢:有人在不同的保險公司買過保險。為了方便大家，中保協開發了官方微信微信官方賬號——中保萬事通。只要是在國內買的保險，都可以用這個微信官方賬號查詢保單。
5.線下營業廳查詢:也可以直接去平安保險官方營業廳，向客服經理求助。
6.最後，當然妳也可以通過妳的平安保險代理人進行查詢。壹般情況下，保險代理人會為妳提供服務。
中國平安保險(集團)股份有限公司，簡稱“中國平安”、“平安保險”、“中國平安保險公司”、“平安集團”，於1988在深圳蛇口誕生。是國內首家股份制保險企業，已發展成為集金融保險、銀行、投資於壹體的壹體化、緊湊化、多元化的綜合金融服務集團。