1.請消費者協會調解或撥打消費者熱線尋求幫助，維護自己的合法權益。
我們可以打電話12315請消協調解，反映我們自己的問題，請他們幫我們維權。
2.向有關行政部門投訴。
當我們和經營者協商解決不了的時候，可以向相關行政部門投訴，告訴他們我們買的東西有質量問題，然後告訴是哪個經營者賣的，行政部門可以幫我們維權。
3.根據與經營者達成的仲裁協議，向代理機構申請仲裁。
我們可以通過仲裁機構仲裁維權。這種維權雖然有些麻煩，但效果是最好的。我們可以提供相關證據，去仲裁機構仲裁。
4.向人民法院提起訴訟。
消費者合法權益受到侵害的，可以向人民法院提起訴訟，請求人民法院依照法定程序進行審理。
消費者維權應註意的問題
1.作為消費者，應該具備基本的法律知識和維權意識。他們不僅要學習和遵守法律，而且要運用法律，敢於拿起法律武器維護自己的合法權益。
2.消費者購物時要記得索要發票並保存好。
3.如遇消費糾紛，應及時咨詢律師等相關專業人士，尋求法律幫助。
法律依據:
消費者權益保護法
第三十九條
消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議，可以通過下列途徑解決:
(壹)與經營者協商解決；
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；
(三)向有關行政部門投訴；
(四)根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；
(5)向人民法院提起訴訟。