1，按手機音量加號鍵調大聲音；
2.進入手機設置，關閉聲音中的靜音模式，將手機設置為響鈴狀態；
3.檢查免提電話通話時是否有聲音，排除播放音樂、視頻等資源的異常；
4.檢查重啟手機後是否恢復；
5.檢查音箱是否被薄膜或手機殼遮擋，音箱是否被灰塵、異物遮擋；
6.如果以上方法仍無改善，建議您可以進入手機設置，選擇更多設置，點擊恢復出廠設置，恢復所有設置後查看。如果還是沒有改善，建議聯系手機售後檢查核實。