1.使用指紋或面部進入應用程序鎖定，並關閉鎖定的應用程序開關:
如果設置了允許指紋/人臉訪問的應用鎖，可以進入設置，搜索應用鎖，使用指紋/人臉進入應用鎖，鎖定應用列表界面。關閉列表中鎖定的應用程序的開關。
EMUI 9.1及以上的手機在修改密碼或關閉應用鎖時仍需驗證密碼，不能直接關閉應用鎖。
2.驗證安全問題並重置密碼:
確認應用鎖的密碼輸入界面是否有“忘記密碼”選項。
如果忘記了應用鎖密碼輸入界面的密碼？選項，則在打開應用程序鎖時使用應用程序鎖的用戶定義的密碼。請點擊“忘記密碼？”在應用鎖定界面的輸入框底部。您可以填寫機密答案並重置密碼。
如果應用鎖定密碼輸入界面不忘記密碼？選項，打開應用程序鎖時使用屏幕鎖密碼。請輸入屏幕鎖定密碼以嘗試解鎖。
3.如果以上操作不能解決問題，建議進行以下操作:
應用程序鎖定只能通過恢復出廠設置來解除。建議您備份數據後恢復出廠設置:進入手機設置，搜索出廠設置，根據手機界面提示完成操作。(卸載和重新加載鎖定的應用程序不能釋放“應用程序鎖”)。