1.打開拼多多，點擊個人中心；
2.在這個頁面找到官方客服的入口；
3、進入這裏有很多選項，選擇申請處罰的商戶；
4.選擇金錢糾紛舉報；
5.選擇商家不給我退款的選項，然後單擊下壹步；
6.選擇此順序並填寫報告內容。我可以簡單參考壹下這裏的內容。最重要的是上傳憑證，妳可以把妳和商家協商的聊天記錄截圖。還有就是商家不處理退款/拒絕退款的介入，然後選擇提交索賠並報案。之後，平臺會處理。
如果商家拒絕為您辦理退款，您可以等待系統時間自動退款給您。如果故意拒絕，可以申請客服介入。如果退貨正常，平臺將支持買家。