1、iOS8.0.6、Android8.0.7以下用戶點擊“登錄常見問題”或“登錄遇到問題”，選擇“找回密碼”。輸入手機號獲取驗證碼後，選擇“通過安全問題找回密碼”或“通過銀行卡驗證找回密碼”。
2.iOS8.0.6、Android8.0.7及以上版本用戶點擊頁面右下方“找回密碼”，輸入自己的手機號獲取驗證碼，然後選擇“通過安全問題找回密碼”或“通過銀行卡驗證找回密碼”找回密碼；
3.iOS8.0.9和Android8.1.3的用戶點擊頁面右下方的“遇到問題”——“忘記登錄密碼”，輸入手機號獲取驗證碼，然後選擇三種方式找回密碼:人臉識別(僅限支持身份證實名的非軍人保險卡用戶)、銀行卡找回或安全問題找回。如果用戶因為手機號不再使用而無法獲取短信驗證碼，點擊“無法獲取短信驗證碼？”底部的驗證碼輸入框。通過人臉識別驗證。
以上內容供參考，以中國銀聯快通APP顯示為準。