1.10086客服熱線通過人工、自動語音、短信、傳真、電子郵件等方式，24小時為您提供移動通信方面的業務咨詢、業務受理、投訴建議等專業服務。
2.中國移動手機客戶在國內撥打10086(通話產生的長途費用將據實收取)，接聽10086的電話免費。其他通信公司撥打10086，按照通信公司的要求收費。？
3.10086中國移動熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級演進版本，於2006年6月18日開始使用。10086自動語音系統為客戶提供部分業務查詢、辦理和熱點業務咨詢服務；如客戶需要溝通，也可撥打10086，按0轉人工服務臺；10086短信營業廳，客戶只需將相應內容發送至10086，即可辦理或退訂某項業務。
擴展數據:
1.中國移動通信集團有限公司成立於2000年4月20日，是基於GSM、TD-SCDMA和TD-LTE網絡的移動通信運營商。中國移動通信集團公司是根據國家關於電信體制改革的部署和要求，在中國電信原移動通信資產整體剝離的基礎上組建的國有骨幹企業。
2.於2000年5月16日正式上市。中國移動通信集團有限公司全資擁有中國移動(香港)集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司(以下簡稱“上市公司”)在365，438+0個省(自治區、直轄市)和香港特別行政區設立全資子公司，並在香港和紐約上市。
3.除了原來的“動感地帶”、“神州遊”、“全球通”、“動力100”、“G3”之外，中國移動公布了4G品牌“和！和諧”標誌著中國移動4G服務正式推出，其發展口號是:移動4G，國際主流，先行壹步。
4.2065438+2006年7月20日，《財富》世界500強發布，中國移動通信集團公司躋身《財富》世界500強。2016年8月，中國移動在2016中國企業500強中排名10。2017年7月，中國移動在2016中國企業500強中排名第6。2017，11年10月，入選“2017年度中國大陸創新型企業100強”。2017 12.25，中國移動發布公告，公司名稱由“中國移動通信集團公司”變更為“中國移動通信集團有限公司”。