1.用手機的攝像頭拍視頻，播放測試。
2.手機待機時檢查屏幕顏色是否正常。如果不正常，建議設置-輔助功能-(聽音)-負彩-取消勾選。
3.重置相機參數:相機-設置(齒輪圖標)-(設置)。
4.嘗試播放其他視頻文件。
5.備份數據(聯系人、短信、照片等。)和恢復出廠設置(設置-重置/隱私-恢復出廠設置)。
如果問題依然存在，建議您帶著手機、購機發票、保修卡到當地三星售後服務中心進行檢測。