記住秘密答案:
在隱私密碼輸入界面，點擊“忘記密碼”，通過密碼驗證後即可重置密碼。
忘記隱私秘密答案:
建議提前備份重要數據後，進入設置-系統管理-備份重置-清除所有數據-立即清除-輸入鎖屏密碼，操作後再清除隱私密碼。
擦除所有數據將會擦除設備中的所有數據，包括聯系人、圖片、短信等。，並且不會被恢復。
註:如果需要密碼清空所有數據，但忘記了鎖屏密碼或vivo賬號密碼，可以進入vivo官網-我的-在線客服-手動輸入，咨詢在線客服反饋。
備份:進入雲服務-設備雲備份-備份數據類型-系統數據-返回-立即備份壹些備份系統設置和桌面布局；雲服務-數據同步-打開無線局域網和藍牙將數據同步到雲服務。