首先，官方客服不會私信電話聯系客戶或以清額度銷戶的名義要求客戶將資金轉入指定賬戶；此外，在微信微博等互聯網平臺，官方客服不會通過私人賬號聯系客戶，以辦理業務的名義索要客戶的銀行賬號、密碼等個人敏感信息。
在資金安全方面，以消除不良征信為名提前收取押金、保證金，都是詐騙手段，不良征信無法人為消除。此外，以賬戶異常為名，要求將賬戶或銀行卡內的資金轉移到指定的安全賬戶，也是常見的詐騙手段之壹。記住，把錢放在自己的賬戶裏是最安全的。
最後，提醒用戶不要理會非官方來電，不要隨意點擊短信中的鏈接。這些鏈接很可能會捕獲客戶的個人信息。同時，短信中不要直接回電，也不要輕易告訴別人個人隱私信息。如有疑問，應及時聯系官方客服或前往櫃臺詢問或核實，確保自己的財產安全。
詐騙短信的內容主要包括三種:
首先是打著“官方客服”的幌子告知用戶信用卡已經過期，將追究其責任並上傳到征信系統。壹旦按照相關規定提起訴訟，就會被列入失信被執行人名單，影響出行和消費，需要盡快聯系“客服”。
二是告知用戶信用卡涉嫌惡意透支，已正式立案審查並建立檔案，今後不再接受任何庭外調整。妳需要盡快聯系“客服”說明情況；
第三種方式是告知用戶可以獲得大幅的利息減免。期滿視為自動放棄，納入失信被執行人名單，永久取消減免資格。妳需要盡快聯系“客服”。
銀行業專家指出，三類短信的共同點是部分客戶不懂征信機制和法律常識進行威脅恐嚇，最後附上的“客服”聯系方式都是私人手機號碼。另外，發送短信的號碼並不是銀行“955 ×××”開頭的官方客服電話。
與信用卡業務相關的電信詐騙除了以上三種典型的詐騙短信外，還包括核實或更新客戶個人信息、信用卡取現、信用卡套現、信用卡積分兌換、清除不良信用記錄等內容。