1，短信營業廳:發送短信“1”至10001，根據回復信息操作查詢本機話費。也可直接發送短信指令至10001查詢相關費用。
2.網上營業廳:輸入產品號和密碼，登錄江蘇電信網上營業廳，通過“自助-費用查詢”欄目查詢天翼手機、固話、寬帶、無線寬帶、天翼校園卡的費用。
具體查詢規則可從右下角“江蘇電信10000知道”搜索。