1.請清理後臺程序。如果清理完程序後手機不響了，那就是軟件觸發的震動。
2.請重啟手機看看是否恢復。軟件異常可能會導致手機壹直響鈴。
3.如果安裝了第三方管家軟件，建議卸載後觀察。
4.如果只在桌面上按鈴，可以查看是否有設置帶聲音的動態壁紙的方法。可以換壁紙/主題試試。
5.進入設置-系統管理/更多設置-備份和重置/恢復出廠設置-恢復所有設置(恢復所有設置，即恢復系統的所有設置為默認狀態，如鬧鐘、網絡設置、亮度等級、鈴聲、密碼等。另外，所有設置恢復後，需要重新登錄軟件賬號，操作前建議備份)備份:進入雲服務-設備雲備份-備份數據類型-系統數據-返回-立即備份部分可以備份的系統設置和桌面布局；雲服務-數據同步-打開無線局域網和藍牙將數據同步到雲服務。
6.如果以上方法未能幫助恢復，則需要客服中心檢測處理(客服中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP -我的-服務網點/售後網點-選擇省市查詢客服中心地址)。建議提前給客服中心打電話確認相關事宜，了解工作時間快到了，以免耽誤寶貴時間。