增值業務訂購不合理的壹般原因有:
1.您正在使用的手機終端廠商違規在您的手機上內置菜單；
2.由於您的錯誤操作，您定制或訂購了服務。
溫馨提示:由於增值業務的多樣性，無故開通服務的情況比較復雜。建議您聯系我們的人工客服，提供具體信息進行核實。
您可以通過以下方式退訂綠色郵箱業務:
1.登錄網頁version /mail/login.action退訂；
2.登錄WAP版/Womailbox退訂；
3.發送短信TD至10655516退訂；
4.打開Womailbox客戶端>賬戶設置頁面>其他設置>用戶退訂；
5.移至營業廳辦理郵箱賬戶註銷；
6.撥打10010客服熱線退訂。
溫馨提示:目前4G產品只能通過營業廳進行更改或退訂。
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