1.去營業廳:可以查詢妳名下的逾期賬戶是否銷戶，如果沒有，可以順便銷戶。
2.登錄移動官方網上營業廳:在業務辦理中找到流量辦理壹欄，然後打開。
3.致電移動客服:人工服務解決問題。
4.檢查網絡連接:確保設備的網絡連接正常。可以嘗試連接其他網絡，或者重啟路由器、手機等設備修復網絡問題。
5.檢查設備卡槽:將移動流量卡插入其他設備並試著處理，檢查設備卡槽是否正常。
如果以上方法仍不能解決流量辦理失敗的問題，建議聯系中國移動客服或去營業廳咨詢。