如果您是在14天內，在新冠肺炎感染病例1例及以上的縣(市、區、旗)居住過的人員，北京健康寶會給出“彈窗”，提示您無法獲得“綠碼”，請根據防疫要求延期來京。
如未到過上述疫區、地級市且無其他異常人員，可在進(回)京時通過行程申報功能直接獲得“綠碼”身份。
如果您沒有離開北京，但是經過了北京的中高風險區域，請立即到您所在的社區進行登記報告，按照社區防疫的要求正確履行防疫義務。
另外，您在核實行程時，您在北京“健康寶”綁定的所有手機號，都需要通過通信大數據行程卡查詢您14天內的行程；北京“健康寶”手機號更改後生效需要14天。為了不影響您正常使用北京“健康寶”，請及時更換要廢棄的手機號碼。您可以在北京“健康寶”首頁點擊您“名字”所在的區域，打開個人中心查詢和更改您的手機號碼。
在此也提醒公眾，首都疫情防控事關全局，責任重大。出門時戴口罩勤洗手，堅持驗貨掃碼；近期非必要不要離開北京，不要到高危地區和確診病例報告地區旅遊或出差，努力做好首都防疫工作。