2.按照工信部的規定，號卡相關業務需要進行實名信息驗證。非實名用戶應在辦理前完成實名登記系統認證，否則不予受理或激活失敗。
3.超級SIM卡以NFC-SIM卡安全芯片為載體，將不同的功能集成在壹張SIM卡上。目前已支持中國銀行、浦發銀行SIM盾大規模轉賬，139郵箱PC、WAP快速登錄。
4.每個手機號每月限申請壹次網上補卡(從下單成功到完成發送簽約計算壹次)。如果訂單成功後由於各種原因取消(包括修改郵寄地址等。)，次數不算，可以直接在中國移動APP上取消訂單，重新下單。
5.補辦的手機卡寄送範圍為全國(港澳臺、新疆、西藏、內蒙古除外)，EMS免郵費。有效激活期自訂購之日起30天內有效，過期作廢。請及時激活。
6.辦理網上補卡時，請按照操作步驟核對身份，確保上傳的證件、照片清晰可見，否則不予辦理。
7.五星客戶不限換卡次數。三星、四星客戶每個自然年度可免費換卡三次，二星及以下客戶每個自然年度可免費換卡1次。超過免費補卡次數後，每次補卡費用為20元/卡。
8.收到未激活的手機卡後，需要按要求進行第二次實名驗證。未通過檢查的客戶需要咨詢該號碼所屬的就近營業廳。
9.我省客戶需要辦理外省網上換卡(換證)，請謹慎下單。普通SIM卡在外省線下營業廳自助補卡失敗，將收取跨區域服務費，超級SIM卡(NFC-SIM卡)用戶暫不支持。具體可參考其他省份線下營業廳的描述。
10，號卡產品為特殊產品，不可退換。請在下單前確認。
11.原SIM卡中保存的信息(如通訊錄、短信等。)不會自動轉移到新的SIM卡上。請提前備份原SIM卡中的信息。原超級SIM卡(NFC-SIM卡)中的電子錢包余額不能轉移到新的NFC-SIM卡中。
12.請不要將自己註冊的身份信息號碼隨意轉賣或出租給他人；丟失的號碼需要及時掛失註銷，防止被不法分子用作違法犯罪的工具，帶來不必要的法律風險。
13.請客戶在下單成功後的30個自然日內激活號碼卡。逾期未激活，號卡自動失效，已充訂單退款。
14.如果您的身份信息不準確或不可抗力因素(自然災害等。)造成申請後無法更換您的卡，本公司概不負責。
15.其他未盡事宜，請咨詢當地營業廳或撥打熱線10086。