問題描述:
關於酒店服務的投訴
壹個是經理，壹個是客人。
分析:
20分鐘英語情景對話“酒店投訴”
人員:酒店經理、客人
g；我可以和酒店經理說話嗎？
妳好，我是本尼·史密斯，假日酒店的經理。我怎麽幫妳？
高:妳好。我叫王麗莎。我要投訴妳們酒店糟糕的服務。這是我第壹次住酒店，也是最後壹次。
聽到這個消息，M: I很難過。妳能告訴我這到底是怎麽回事嗎？
g:當我昨天辦理入住手續時，前臺的女孩非常粗魯。他們在互相聊天。當我詢問壹些當地風景的信息時。他們只是把壹本小冊子扔在桌子上，繼續聊天。這太不專業了。
王小姐，我為發生的事情道歉。我會調查此事並盡快給妳答復。
高:謝謝您對此事的關註。我真的很感激。
m:妳能給我壹個能聯系到妳的號碼嗎？
G: 123-456-789
男:好的。王太太，非常感謝妳打電話來。我真誠地請妳再次回到我們的酒店，我向妳保證昨天發生在妳身上的事情不會再發生了。祝妳今天開心！玩的開心！再見！
高:再見！