自2012年5月1日起，該系統正式實施，自動降低iPhone客戶在中國激活FaceTime和iMessage時產生的激活短信費用；通常收取iPhone客戶在港澳臺和國際漫遊時激活FaceTime和iMessage時產生的短信激活費。
二、救濟方式
減免政策的實現方式是系統預先設置激活短信服務器的端口號，在收費時自動辦理減免。目前iPhone客戶激活短信發送至的服務器端口包括00447786205094、004475374102xx，區公司將根據集團公司要求持續關註激活短信端口變化情況，確保系統及時更新。如果因更新不及時而扣除系統費用，市政公司可以手動減少。
三。其他解釋
本次自動減免政策正式啟動前已正常收取的激活短信費原則上不予退還。如果客戶投訴強烈，市政公司可以酌情手動減少。
第四，工作要求
（1）請市公司、區客服營銷中心、區集團客戶公司認真落實上述要求，確保客戶咨詢過程中各渠道聯絡點獲取信息的及時性和壹致性。客服解釋詳見附件；
（2）請區公司運營支持中心在6月12之前對5月份的救濟情況進行采樣，確保救濟情況無誤，並將采樣結果通過電子郵件發送回區公司市場部聯系人。