1.首先請確認是否是揚聲器故障。如果是手機硬件問題，建議您把手機拿到我們的售後服務中心，讓我們的工作人員幫您處理。
2.進入設置-狀態欄和通知-管理通知中打開信息的通知權限。
3.確認短信鈴聲是否設置為靜音。妳可以進入手機設置-聲音-信息鈴聲-更改其他鈴聲。
4.要確認鈴聲音量是否已經關閉，可以在手機待機界面按音量加號鍵來提高鈴聲音量。
5.進入手機設置-更多設置-恢復出廠設置-恢復所有設置/清除所有設置(恢復所有設置不會清除手機中的數據，請先備份手機中的數據再清除所有數據)。