撥打平臺咨詢電話進行人工咨詢。
比如中國電信可以打10000，中國移動可以打10086；中國聯通可撥打10010進行人工咨詢。
短信查詢方式:比如中國電信:編輯108發送至10001查詢流量使用情況；比如中國移動:編輯短信CXGPS發送到10086查詢流量；比如中國聯通:編輯短信CXLL發送到10010，實時查詢流量使用情況。
登錄所用平臺官網，選擇省份進行查詢。
非個人操作肯定可以安裝殺毒軟件，比如騰訊手機管家，優化手機系統，提高手機運行速度。
在官網下載安裝最新版本的騰訊手機管家，安裝後更新病毒庫-& gt；然後點擊手機桌面上的“騰訊手機管家->；選擇“病毒查殺”->；選擇“快速掃描”(或“全面掃描”)，對手機進行全面殺毒。
建議咨詢運營商，然後在手機上安裝殺毒軟件，檢查手機是否被惡意綁定病毒軟件，對手機進行全面查殺。