通過在線會議直播平臺，可以和學生面對面交流，從而解決問題。面對面的交流是解決問題的最好方式。
問卷調查是指通過制定詳細透徹的問卷，要求被調查者做出相應回答來收集數據的方法。所謂問卷，就是與研究目標相關的壹組問題，或為調查而編制的問題形式，也稱調查表。它是人們在社會調查和研究活動中收集信息的常用工具。研究者借助這壹工具，對社會活動的過程進行準確而具體的測量，並運用社會學的統計方法對數量進行描述和分析，以獲得所需的調查數據。