1，如果記不住服務密碼，可以撥打移動客服電話10086，按0切換到人工服務，按照指引短信詢問重置密碼的方法。
2。登錄中國移動官網，用隨機短信碼登錄並提供三個月內的3個電話號碼(手機號，固話也可以加區號)，撥號30秒以上重置密碼。
去當地移動營業廳，帶上身份證和卡到櫃臺，也可以在那裏的自助終端重置密碼(隨機短信碼和三次通話記錄)。