1.聯系航空公司客服:通過電話、在線客服或郵件聯系航空公司客服，告訴他們退哪張票。
2.提供機票信息和旅客信息:客服人員可要求旅客提供退票的相關信息，如航班號、出發日期、座位等級、旅客姓名、退票原因、聯系方式等。
3.確認退款金額和方式:客服人員在確認乘客信息和退款原因後，會告知乘客退款金額和方式。壹般來說，退款金額會回到原來的支付方式，比如信用卡、支付寶或者微信。
4.完成退款程序:根據客戶服務人員提供的指南和要求完成退款程序。可能需要提供額外的證明文件或進行其他操作，如輸入退款驗證碼。
需要註意的是，不同的航空公司和購票渠道可能會有不同的退票政策和手續費，所以最好在退票前了解相關政策和手續費，避免退票過程中不必要的麻煩。