根據您的描述，我建議您嘗試以下方法:
1.建議您卸載並重新安裝該軟件。
2.更換其他版本或者嘗試更新遊戲軟件。
3.如果其他第三方軟件都能正常使用，只有這個軟件不可能和手機系統有兼容問題。
4.更新手機系統版本後再嘗試安裝。
5.備份手機數據(電話簿、短信、多媒體文件等。)、恢復出廠設置(進入手機設置-重置/隱私/私人-恢復出廠設置)或將手機送到最近的三星服務中心進行檢測和進壹步處理。
歡迎使用三星服務預約:
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