12345是政府服務便民熱線，負責處理群眾的各種訴求，包括噪音擾民。
撥打12345後，工作人員將記錄投訴人的地址和噪音，並通知相關部門或單位對其進行處理。
服務熱線12345由各地市政府以不同方式設立，包括電話12345和網絡12345。
12345服務熱線通常用於:
1.行政職能、職責、政策、程序等公共服務信息咨詢；
2.對行政管理、社會管理和公共服務的投訴、意見和建議；
3、行政職權範圍內的非應急管理、服務求助；
4、對公民、法人和其他組織危害人民生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的舉報；
5.表揚政府部門及其工作人員的工作效率和行政效率。
綜上所述，可以撥打12345擾民。通過全方位監督和多種形式監督，督促各單位認真履職盡責，確保群眾訴求得到呼應和落實。
法律依據:
中華人民共和國（中國）行政許可法
第六十五條
個人和組織有權向行政機關舉報行政許可事項中的違法行為，行政機關應當及時核實並作出處理。