1.重啟手機。
2.嘗試清除數據。操作:設置-（常規/更多）-應用程序管理器-全部-找到軟件名稱-清除數據（註意備份軟件中的重要數據）。
3.待機頁面-單擊應用程序-設置-（常規/更多）-應用程序管理器-全部-菜單鍵-重置應用程序首選項。
4.如果您無法打開下載的軟件，請卸載該軟件並重新安裝。
5.檢查是否有其他版本的軟件，請嘗試通過更改其他版本來使用它（可能是因為下載的軟件與手機軟件兼容）。
6.檢查使用軟件的註意事項。
7.如果您在使用自己的軟件時出現這種情況，請備份您的手機數據（電話簿、短信、多媒體文件等）。）並恢復出廠設置（設置-重置/隱私-恢復出廠設置）。