這時同事C翻了翻手機,告訴我們A還在給自己發工作短信,12: 30,壹條接壹條。所以我也交流了自己的經歷。說完,大家相視壹笑。
我相信大多數人都不願意接受同事a的行為。
那麽我們需要註意哪些關於工作的溝通呢?
01
發送工作消息的時間
在我所在的部門,同事A無疑是最努力的員工,也是最重要的負責人。我壹直很佩服她認真負責的態度,我知道她有很強的責任感。在我身邊的人裏,她是個徹頭徹尾的工作狂。
但並不是每個人都會像她壹樣把所有的業余時間都投入到工作中。畢竟每個人壹天除了工作,還有更重要的事情,比如陪伴家人,提升自己,培養自己的興趣愛好。所以當她總是不分時間場合的談工作,自然會引起別人的反感。
知乎上有個話題:單位領導總是在妳休息的時候發微信問工作上的事情,妳會不會覺得很煩?參觀人數為45000人。參與回答的都表示會覺得很煩。
因為我平時睡得比較晚,所以不管領導是1 pm還是11 pm多給我發工作微信,我都會回應,不會很反感。但我還是覺得有點煩,畢竟這是大家的休息時間。
我以前的領導總是喜歡半夜給我發信息詢問我的工作情況(這也是他成為前領導的原因之壹)。因為他白天有其他事情,所以安排晚上處理工作。所以,我的行為壹直被我厭惡。我總是裝作沒看過這個新聞。
所以,無論是領導還是普通員工,在微信上和別人交流的時候,都要註意時間。我的建議是晚上10以後不要給別人發工作消息。如果是固定的周末休息,周末最好不要用工作消息打擾別人。
我的同事A曾經在周六的工作群裏發了壹條占據兩個手機屏幕的長消息,安排下壹周的工作。事後我采訪了所有人,周六沒有壹個人看完。他們都看了壹眼,收到了。
其實當妳的同事或者領導在微信上給妳發工作消息的時候,也說明這件事情不急,因為她急了自然會打電話,所以妳也可以根據工作的重要程度和緊急程度有選擇地處理。
02
請盡量用文字傳達工作信息。
兩天前,在我下班前,我給我的同事發了壹份表格。剛到家,同事A給我發微信說我的表格截止日期有問題,是2019 12 31,不是這個月,還告訴我之前說過。我說,不好意思,我其實沒聽見。然後她告訴我,那是工作時發的語音信息。我趕緊打開看了看。它仍然是壹個紅點。我從未聽說過它。因為另壹個同事向我們傳達了A的語音內容,我們沒有花時間去聽,事後也忘記了這些信息。
但如果她發了短信,我相信我會打開的。
有壹次在壹個微信群裏看到壹個網友的網名:工作新聞請發文字。我想這位網友壹定是經歷了什麽印象深刻的事情才把網名改成這個的。
為什麽我不建議大家在微信上和工作溝通的時候發語音?
第壹,妳發語音信息,可能別人根本不方便聽,所以別人沒有辦法快速給妳反饋。這樣的話,妳會給別人帶來麻煩,還可能影響回復消息的進度。
第二,語音消息實際上增加了溝通成本。對方給妳發壹分鐘語音,妳需要等壹分鐘,妳需要再聽壹分鐘語音。甚至有可能聽了壹遍後,不記得或不理解內容,需要再花壹分鐘反復聽信息。這其實是在浪費彼此的時間。這種情況下,還是直接電話溝通比較好。
第三,語音信息更容易給人帶來壓力感。當妳壹個接壹個給別人發語音信息的時候,其實壓力很大。我通常沒有聽連續語音消息的欲望。
更何況現在微信還有語音轉文字功能。發語音的時候可以轉換成文字,這個準確率還是比較高的。我的普通話不太好,轉換成單詞的準確率會低壹些,但是慢慢說基本上是對的。
03
交際中的語速與情緒。
有壹天,我在另壹個辦公室工作的時候,壹個同事突然拿著電腦走到我面前問我問題。從我對她的了解來看,她的行為壹定出了什麽問題。於是,我放下手中的工作,耐心地解釋她的問題。她講完後,告訴我她來看我之前發生的事情。
原來是原來給她指導的同事說話太快,然後壹邊說壹邊熟練操作。但她畢竟是個小白,之前也沒接觸過她在做什麽,所以很尷尬,也不好打斷她讓她說慢點或者再說壹遍。最後,她別無選擇,只能來找我。因為我是慢性子,所以說話很慢很耐心。
我無法判斷這個小東西到底是誰有問題,但它引起了我的思考。每個人的理解能力、經歷和知識積累都不壹樣。在與他人交流時,有時可以適當調整語速和語氣,註意他人的情緒和感受。
同事A是個女生,脾氣不好。在* * *的兩年裏,和她壹起工作的同事,有壹大半都被她的壞情緒傷害過。所以私底下很多人都在談論她的古怪性格。
比如有壹次,因為不太了解情況,我拉著她去問,結果她給我匿名火了壹把。我們都很清楚,因為那天她正好遇到了壹點不開心的私事,心情不好。雖然我沒有特別在意這件事,但還是有點難受。沒有人願意承受妳莫名其妙的壞脾氣,也沒有幾個人能在別人莫名其妙的對自己發脾氣後不感到委屈和難受。
長期以來,情緒穩定壹直是壹個成年人的基本素質。