打電話給客服停機。妳需要妳的手機號碼的服務密碼。如果忘記了服務密碼，可以發短信CZMM到10086(移動)或10010(聯通)，按照提示重置密碼即可。
用手機號和密碼登錄網上營業廳(現在需要領取驗證碼)。用戶中心有壹個用戶停止頻道。點擊進入操作。
如果年紀大了，前兩次操作確實不方便，那就去最近的營業廳，這樣更方便。別忘了帶身份證！
停機時，運營商每月從話費中扣除5元停機保險費，並保證話費余額足以扣除停機期間的費用。